Ako overujeme Recenzie nášho e-shopu ?
Ako overujeme hodnotenia
- Recenzie / hodnotenia tovaru a e-shopu www.bezvaplienky.sk nie sú „platené“ a píšu ich priamo zákazníci, ktorí u nás uskutočnili objednávku.
- Pôvod recenzií je teda plne overený na základe uskutočnenej objednávky a formulár s hodnotením zakúpeného produktu je zákazníkovi automaticky zaslaný systémom do 4 pracovných dní od uskutočneného nákupu na e-mail uvedený v objednávke.
- Udelenú recenziu zákazníkom nie je možné zo strany prevádzkovateľa upravovať ani meniť. Prevádzkovateľ e-shopu (predávajúci) môže na danú recenziu reagovať textovou odpoveďou.
- Recenzie produktov slúžia na hodnotenie zakúpeného produktu (jeho spracovania, funkčnosti, použitia, vlastností a pod.) pre ďalších zákazníkov a môžu pomôcť pri výbere tovaru. Recenzie produktov nám pomáhajú zlepšovať kvalitu ponúkaného sortimentu.
- Recenziu produktu môže zákazník ohodnotiť počtom hviezdičiek od jednej * (nespokojnosť s produktom) až po päť ***** (veľká spokojnosť s produktom) a zákazník môže pridať aj textové hodnotenie.
- Recenzie produktov, ktoré získajú iba * až *** bez textového hodnotenia, sú zo strany prevádzkovateľa odstránené, a to iba z dôvodu, že neobsahujú potrebné textové hodnotenie od zákazníka, ktoré je dôležité pre posúdenie daného produktu a vysvetlenie, prečo zákazník produkt takto ohodnotil. V prípade, že zákazník vyplní textové hodnotenie, recenzia zostáva pri danom produkte.
- Recenzie produktov nie sú určené na reklamácie objednávok. Ak má zákazník akýkoľvek problém s doručenou objednávkou, tovarom a pod., môže nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a všetko vyriešime k jeho spokojnosti.
- Recenzie na Zboží.cz a Heureka.cz spravuje a spracováva prevádzkovateľ danej platformy. Recenzie nie sú „platené“. Recenzie môžu byť písané anonymne, e-shop do nich nemôže zasahovať, upravovať ich ani mazať vo svoj prospech. Zaznamenávajú sa pozitívne aj negatívne recenzie. Prevádzkovateľ e-shopu (predávajúci) môže iba reagovať textovou odpoveďou pod danou recenziou. Iba pri recenziách označených zeleným štítkom
(zbozi.cz) a štítkom 
(heureka.cz) máte istotu, že pochádzajú od skutočných zákazníkov obchodu. - Recenzie na Google spravuje a spracováva prevádzkovateľ tejto platformy. Recenzie nie sú „platené“. Recenzie môžu byť písané anonymne, e-shop do nich nemôže zasahovať, upravovať ich ani mazať vo svoj prospech. Zaznamenávajú sa pozitívne aj negatívne recenzie. Prevádzkovateľ e-shopu (predávajúci) môže iba reagovať textovou odpoveďou pod danou recenziou. Pri recenziách z Google nekontrolujeme ani neoverujeme ich pôvod.
- Recenzie priamo pri výrobkoch v našom e-shope - recenzie s odznakom Overený zákazník (modrá ikonka) pochádzajú od zákazníkov, pri ktorých preukázateľne vieme, že hodnotený produkt u nás v minulosti zakúpili. Pri ostatných recenziách bez odznaku nedokážeme nákup overiť, ale pochádzajú od registrovaných zákazníkov (uskutočnili objednávku a hodnotili z e-mailu). Návštevníci bez registrácie na našom e-shope nemôžu hodnotiť tovar. Hodnotenie vypočítavame aritmetickým priemerom všetkých hodnotení produktu. Žiadne recenzie nemažeme a zobrazujeme všetky pozitívne aj negatívne hodnotenia.